Herausforderung
Trane Schweiz ist seit vielen Jahren ein etablierter Anbieter hochwertiger Lösungen im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK). Trotz dieser starken Position spürte das Unternehmen zunehmend den Druck durch günstigere Mitbewerber und eine wachsende Preisfixierung auf Kundenseite. Investitionen wurden häufiger aufgeschoben und Kosten deutlich kritischer hinterfragt – eine Herausforderung selbst für erfahrene Teams.

Ziel
Roman Jenni und sein Team wollten auf dieser soliden Basis gezielt weiterentwickeln: Das Zusammenspiel zwischen Service-Technikern und Verkauf sollte noch stärker auf ein exzellentes Kundenerlebnis ausgerichtet werden. Ziel war es, die bereits hohe Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und die Loyalität langfristig zu festigen.

Lösung
Aufbauend auf der vorhandenen Stärke von Trane wurde der Verkaufsprozess gezielt weiterentwickelt, um unterschiedliche Kundentypen noch individueller abzuholen. Bestehende Kompetenzen wurden geschärft, Kommunikationswege verfeinert und der Kundennutzen noch klarer herausgearbeitet.
Heute gelingt es dem Team, Leistung, Mehrwert und Alleinstellungsmerkmale mit noch mehr Klarheit und Überzeugung zu vermitteln.

Herausforderung
Edico Engineering ist auf Elektroplanung spezialisiert, sah sich jedoch mit der Herausforderung konfrontiert, dass Kunden oft günstigere Mitbewerber wählten oder lediglich Vergleichsofferten einholten. Das Unternehmen betrieb einen grossen Aufwand in der Beratung und der Angebotserstellung, ohne eine zufriedenstellende Abschlussquote zu erreichen.

Ziel
Das Ziel von Geschäftsführer Marco Markovic und seinem Team war es, den Verkaufsprozess zu optimieren und die Auftragsquote zu steigern. Zudem sollten Preise besser durchgesetzt werden, während Rabatte nur noch dann gewährt werden, wenn es unbedingt erforderlich ist.

Lösung
Durch die Zusammenarbeit wurden neue Verkaufsstrategien implementiert und der gesamte Beratungsprozess neu strukturiert. Schulungen und Rollenspiele verbesserten die Kundengespräche und führten zu einer höheren Auftragsquote.
Heute gewinnt Edico noch einfacher neue Projekte, da die Kunden die Fachkompetenz sofort erkennen und bereit sind, dafür mehr zu bezahlen.

Herausforderung
IMMANO KIG, spezialisiert auf Hypothekarberatung, sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, dass nur wenige Kundenanfragen eingingen und potenzielle Kunden oft günstigere Anbieter wählten. Trotz grosser Investitionen in Beratung und Angebotserstellung erzielten Tobias und Gazmend keine zufriedenstellende Abschlussquote.

Ziel
Tobias und Gazmend wollten auch gegenüber grösseren Mitbewerbern zuverlässig Aufträge gewinnen. Ihr Ziel war es, die eigene Beratungskompetenz so überzeugend darzustellen, dass der Preis für die Kunden weniger entscheidend ist. Langfristig strebten sie an, IMMANO KIG als erste Anlaufstelle für Hypothekarberatung zu etablieren.

Lösung
Durch die Entwicklung klarer Strategien hob sich IMMANO KIG von den grossen Mitbewerbern ab. Der Beratungsprozess wurde so gestaltet, dass Kunden den Wert der Expertise erkannten und der Preis weniger im Fokus stand. Heute erhält IMMANO KIG regelmässig Empfehlungen und gewinnt Kunden, die die Qualität der Beratung schätzen und langfristig bleiben.