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- Überzeugen statt überreden:
Mit diesen strategischen Fragen sprichst du die geheimen Motive deines Kunden an. - Sog statt Druck:
So bleibt dein Kunde gerne mit dir im Gespräch - Verbindlichkeit ohne aufdringlich zu wirken:
Durch die Empathie-Technik öffnest du den Kunden und erfährst seine Entscheidungskriterien - Schlagfertigkeit:
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